要約
この記事は、人口減少時代に入った現代社会において、従来のロボットやAIによる大量生産・大量サービスの手法では限界があり、人間の技術や個性を活かした高品質な製品やサービスが求められるようになってきたことを論じています。人口増加時代には、大量生産と標準化が重視されましたが、人口減少に伴い、少数の人材でも高品質なものを作れるようになり、ロボットやAIを超える人間の技が重要視されるようになってきました。旅行業やクルーズ船業界などでは、AIやオンラインサービスを超える高品質な体験を提供することが評価されるようになり、ハンドメイド製品やオーガニック農業なども注目を集めています。このような変化に対応するには、政府も新しい時代に合わせた支援が必要とされています。

チャプター
00:00:23人口減少時代の到来
近代社会は人口増加を前提としていましたが、先進国を始め地球全体で人口減少時代が到来しつつあります。これまでの様々なシステムが機能しなくなる可能性があり、新しい社会システムへの移行が必要となっています。
00:01:28人口増加時代のシステム
人口増加時代には、生産力の確保が最優先されました。大量生産のためのロボットや機械の導入、標準化された製品・サービスが重視されていました。品質よりも量が重視され、ある程度の品質で十分とされていました。
00:07:16ロボットとAIの限界
ロボットやAIは製造業やサービス業で広く活用されていますが、その品質には天井があります。ロボットは製品の7割から8割の品質は確保できますが、それ以上の高品質を求めるのは難しくなっています。AIもサービスの7割から8割までは対応できますが、それを超える高度なサービスは人間に頼らざるを得ません。
00:15:33人間の技術の重要性
人口減少時代に入ると、ロボットやAIを超える人間の技術が重要になってきます。旅行業界ではAIを超えるベテランの旅行アドバイザーが求められ、クルーズ船業界ではリアルな体験を提供するパーティークルーズが人気を集めています。ハンドメイド製品やオーガニック農業なども評価されるようになっています。
00:20:09新しい時代への対応
このような変化に対応するには、人口減少時代に合わせた新しいシステムの構築と、人間の技術を活かした高品質な製品・サービスの提供を後押しする必要があります。